8 (82151) 3-11-05
8 (82151) 3-34-79

e-mail: museum1960@mail.ru

Услуги

Купить билет на выставку в Городской выставочный зал

Услуги, предоставляемые МБУК «Воркутинский музейно-выставочный центр»:

  • экскурсионно-лекционное обслуживание;
  • проведение интерактивных (игровых) программ;
  • проведение музейных праздников;
  • предоставление передвижных выставок;
  • подбор фото и документов из фондовых коллекций музея;
  • организация и проведение конференций, семинаров и встреч, направленных на развитие музея, культуры и науки;
  • научное и художественное проектирование экспозиций, выставок;
  • сканирование и ксерокопирование материалов из фондов музея;
  • копирование (зарисовка) экспонатов;
  • фотографирование, видеосъемка в залах музея;
  • консультации;
  • составление тематических списков литературы.

Для проведения экскурсий вне режима работы музея

необходимо отправить Заявку на имя директора по факсу (82151) 3-11-05.

Форма заявки.

1. Заявка оформляется на типовом бланке организации, заказывающей экскурсию на имя МБУК «Воркутинский музейно-выставочный центр» Трухиной Галины Васильевны.

2. Указываются: дата, время посещения, отдел музея, тема экскурсии, категория посетителей, количество человек, форма оплаты.

3. ФИО, контактный телефон  заказчика.

Для проведения экскурсий организациям/учреждениям по безналичному расчету необходимо отправить заявку на имя директора музея по факсу (82151) 3-11-05 или лично.

Форма заявки.

1. Заявка оформляется на типовом бланке организации, заказывающей экскурсию на имя директора МБУК «Воркутинский музейно-выставочный центр» Трухиной Галины Васильевны.

2. Указываются: дата, время посещения, отдел музея, тема экскурсии, категория посетителей, количество человек, форма оплаты.

3. Реквизиты организации/учреждения, заказывающего экскурсию.

4. ФИО, контактный телефон  заказчика.

Для проведения экскурсий льготным категориям граждан

необходимо отправить ходатайство на имя директора музея по факсу (82151) 3-11-05 или лично.

Форма ходатайства.

1. Заявка оформляется на типовом бланке организации, заказывающей экскурсию на имя директора МБУК «Воркутинский музейно-выставочный центр» Трухиной Галины Васильевны.

2. Указываются: дата, время посещения, отдел музея, тема экскурсии, категория посетителей, количество человек.

3. Прилагается список с указанием ФИО,  №№ удостоверений (для категорий лиц указанных в прескуранте).

4. ФИО, контактный телефон  заказчика.

Информацию о порядке предоставления услуги, об ее стоимости, о местонахождении, графике (режиме) работы, контактных телефонах (телефонах для справок), электронного адреса музея можно получить:

  • непосредственно в музее: при устном обращении, или через информацию, размещенную непосредственно в пяти зданиях на информационных стендах (размещается постоянно);
  • путем использования средств телефонной связи, информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе  портала государственных и муниципальных услуг;
  • через афиши и другие информационные материалы на уличных информационных стендах (размещается по необходимости);
  • через распространяемые музеем информационно-рекламных материалов (распространяются регулярно);
  • через средства массовой информации (размещается по возможности).

Основными требованиями к информированию пользователей являются:

  • достоверность предоставляемой информации об услуге;
  • четкость в изложении информации об услуге;
  • полнота информирования об услуге;
  • удобство и доступность получения информации об услуге;
  • оперативность предоставления информации об услуге.

Информирование пользователей об услуге может быть как индивидуальным, так и публичным, в устной и  письменной форме.

Индивидуальное устное информирование осуществляется при обращении пользователя лично и (или) по телефону. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Публичное устное информирование осуществляется в процессе проведения массовых мероприятий, а также посредством СМИ.

Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет. Публичное информирование осуществляется также путем распространения информационных материалов и оформления информационных стендов в помещении музея.

Основания для отказа:

Основанием (причиной) для отказа в предоставлении или приостановления предоставления услуги в помещении музея  может послужить:

  • отсутствие у посетителя  документов, требуемых Правилами посещения музея;
  • нарушение Правил посещения музея;
  • причинение ущерба музею;
  • технические причины: отключение электроэнергии, отопления или водоснабжения, ведение ремонтных работ, проведение санитарного дня (по графику).