Основная функция отдела - подготовка методических рекомендаций и текстов по темам музейных экспозиций и выставок, реализация экскурсионных программ, организация экскурсий, лекций, выставок и мероприятий в музее. Организационно-методический отдел тесно взаимосвязан с отделами и филиалами музея. Отдел ответственен за своевременный сбор, сдачу и анализ отчетов о проделанной работе (за месяц, квартал, полугодие и за год).
Данный отдел работает с общественными музеями города (при организациях и школах), проводит совместные мероприятия, семинары, оказывает методическую помощь.
Сотрудники отдела заключают договоры о сотрудничестве с учебными заведениями всех ступеней, туристическими и другими организациями, занимаются организацией лекций и экскурсий по музейным экспозициям, выставкам, привлечением посетителей на культурно-просветительские и культурно-массовые мероприятия музея.
Осуществление информационной деятельности через средства массовой информации и интернет, посредством выступлений с докладами на конференциях, семинарах. Занимаются проектной деятельностью музея на основе фондовых коллекций и решения уставных задач и годовых планов.